Возврат товара в интернет-магазине Xmob

Мы в Xmob всегда стремимся предоставлять продукцию высокого качества, однако, если вам потребуется вернуть товар, мы готовы оказать необходимую поддержку.

Обратите внимание, что согласно законодательству Российской Федерации, мобильные телефоны, смарт-часы и другая техника, относящаяся к категории сложных технических устройств, не подлежат возврату или обмену по причине того, что они вам не понравились или не подошли.

Возврат возможен в следующих случаях:
1. Наличие заводского брака — в случае обнаружения производственного дефекта вы можете вернуть или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
2. Невозможность использования устройства по назначению — если техника вышла из строя не по вашей вине и не может быть использована по назначению, возможен возврат или обмен после проведения технической экспертизы.

Условия возврата:
- Товар должен быть возвращен в полной комплектации, с упаковкой и всеми аксессуарами.
- При возврате обязательно наличие документа, подтверждающего покупку (кассового чека или квитанции).
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после подтверждения права на возврат.

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата или обмена, наша служба поддержки готова вам помочь и проконсультировать по всем этапам процедуры. Мы всегда стараемся обеспечить комфорт и защиту ваших прав как покупателя.

---